leveringsvoorwaarden

Op deze pagina vind U de algemene leverings voorwaarden zoals Atelier van Oosten deze hanteert.

Op het moment van het plaatsen van een bestelling verklaard U akkoord te gaan met onderstaande defenitie's.

1. Bestellen
Het plaatsen van orders per internet danwel via telefoon of email is bindend.

2. Retourzendingen
Bestellingen die geplaats zijn kunnen uiteraard geruild of geretourneerd worden. Dit kan binnen 8 dagen na ontvangst van het bestelde produkt, mits onbeschadigd en met originele verpakking. Bij ruilen dient U het produkt gefrankeerd, onder begeleiding van de pakbon naar ons op te sturen. Wij sturen dan het pakje weer gefrankeerd naar U op. Wilt U bestelde artikelen retourneren kunt U het ook gefrankeerd, onder begeleiding van de pakbon naar ons retour sturen. Let wel op, bij retour storten van Uw factuurbedrag brengen wij wel de verzendkosten in mindering! Het verschuldigde bedrag zal binnen drie weken worden teruggeschreven op uw rekening.

3. Garantie.
Op de door U bestelde producten bij Atelier van Oosten zit 3 maanden garantie. Deze garantie geldt uitsluitend voor fabrikagefouten. Dus geen slijtage of onzorgvuldig gebruik!

4.Prijzen
De prijzen zoals vermeld op internet gelden alleen op internet en niet in de winkel! Prijzen zijn altijd onder voorbehoud in verband met de wisselende edelmetaalkoersen. Wijkt de prijs af van de vermelde prijs op de website, dan krijgt u hier ten alle tijden bericht over.

5. Privacy policy
De door U verstrekte gegevens aan Atelier van Oosten zijn vertrouwelijk en zullen als zodanig behandeld worden. Wij voeren een NO-SPAM beleid. Dat betekend dat U van ons geen ongewenste reclame mail/post zult krijgen. Uitzondering hierop is de nieuwsbrief van Atelier van Oosten. Deze ontvangt U tevens alleen als U dit heeft aangegeven bij het registreren.

6. Bezorgkosten
Bij bestellingen onder de € 50,= worden € 2,25 aan verzendkosten in rekening gebracht.Bij goud en bestellingen boven de € 50,= is dit € 8,50 ivm aangetekend versturen.

7. Vooruitbetalen
Bij vooruitbetalen maakt u het factuur bedrag over naar onze rekening. Let op, U ontvangt GEEN ontvangst bevestiging van de betaling.
Zodra wij de betaling binnen hebben sturen wij uw order op. Onze bank gegevens staan in de orderbevestiging dat u van ons ter bevestiging ontvangt.

8. Klachten
Indien u klachten heeft over een door ons geleverd product, zullen we er alles aan doen die naar uw tevredenheid op te lossen. U kunt een klacht indienen via e-mail, telefonisch of schriftelijk.